Márcia Mendes Ribeiro

Hoje é 02 de fevereiro. "Dia dois de fevereiro, dia de festa do mar... pra saldar Iemanjá...", cantava Clara Nunes em priscas eras. E todos. Eu disse TODOS veículos falaram de dois assuntos: de um lado as oferendas a Iemanjá, na Bahia, e a Festa de Nossa Senhora dos Navegantes, no Rio Grande do Sul. E de outro lado, a responsabilidade do homem sobre o aquecimento da terra.

Sacaram o link? De um lado o povo louvando o mar e suas deusas. Do outro, a humanidade provocando um aquecimento que compromete diretamente o nível das águas. Ou seja: acendo vela pra Santa me proteger do estrago que eu mesmo causei.

E ninguém ensina esta gente toda que não existe acaso, não existe azar, não existe destino, não existe urucubaca.

A gente é a soma de cada um de nossos atos. E não estou me referindo à justiça divina. Falo de algo bem real. Nada a ver com os deuses, que se existirem de verdade não estarão preocupados com as flores e perfumes que ofereço aos que foram colocados como pistolões deles.

Não é assim que funciona.

Nosso chefe já estava preocupado e chegou a comentar que Juliana teria me transformado em uma adolescente. Registro aqui que nunca um cliente atendido por mim alcançou tanta visibilidade quanto naquele momento, o que prova que as brincadeiras e risadas só estimulavam minha produtividade.

De qualquer forma, chefe é chefe, ele um dia perguntou, após nos flagar brincando de bambolê no intervalo do almoço: "vocês não acham que estão passando dos limites"? Ao que Juliana prontamente respondeu: "de qual limites? Dos seus limites? Só se for.. porque pelos meus limites posso ir muito além". 

Todo este preâmbulo, ou "nariz de cera", como equivocadamente chamaria uma outra ex-chefe (não existe nariz de cera em artigo, apenas em texto noticioso), para dizer algo que venho observando: as empresas, públicas ou privadas, não investem minimamente na promoção do prazer no trabalho. Com raras iniciativas ao contrário, tudo fazem para tornar o trabalho um fardo difícil de carregar. Muitas vezes quase impossível.

Conversava hoje com uma amiga que sempre foi tida como um exemplo profissional em sua área. Considerando que atua na magistratura, isso não é pouca coisa. Mas ela, depois de um ano sem apoio administrativo, está desanimada. Pensa em como salvar o "tesão" (ih...)pelo trabalho mas as más novas se sucedem para complicar a realização de tal desejo.

As novas teorias de Gestão de Pessoas estão aí e suas teses se espalham em MBAs pelo país afora. O exemplo do Google tenta provar que espíritos livres e pessoas apoiadas produzem mais e melhor. Tudo em vão.

Tem gente que ainda acredita que com chicotinho a coisa anda. E anda... a caminho da inércia.

Instalei e desinstalei o software umas quinhentas vezes. Com estou longe de ser usuária rasteira de informática, tinha certeza de fazer tudo certinho. Por garantia, contudo, contatei o suporte da HP para instruções que me foram passadas por e-mail. Segui cada instrução e como nenhuma adiantou mandaram eu levar o scanner na autorizada.

Como o sistema acusava erro do hardware para não abrir o diretivo, decidi aproveitar promoção do Ponto Frio e comprar outro scanner. Igualzinho, já que para a finalidade que preciso o modelo "estragado" sempre me serviu. E o precinho era conveniente.

Chega o novo scanner e nada... o mesmo erro. Faço novamente contato com o suporte da HP e as mesmas orientações. Fiz uma gambiarra que permitiu que o equipamento funcionasse (às vezes) e assim fiquei até hoje.

Meses e meses depois lembrei que o diretivo não abria e fui novamente ao site da HP. Chegando lá encontrei o aviso de que o software em questão apresentava incompatibilidade com o Internet Explorer 7 e que em breve publicariam um patch, mas que tinham uma "solução alternativa", (link)

Tal descoberta só me deixou mais irritada ainda e segui minha busca por solução. Foi quando encontrei o tal patch para o problema. Algo que eles chamaram de "Atualização crítica para resolver um problema com o Diretivo HP após se instalar o Internet Explorer 7". Vejam a divergência de informações no próprio site da empresa.

De qualquer forma, sendo tal patch publicado apenas em 17/01/2007, a HP me deixou meses sem utilizar um equipamento em sua plenitude, me fez gastar na compra de um outro scanner e pior... me fez de idiota.

Como uma empresa de tecnologia não investe em um CRM decente, capaz de me dizer a verdade quando um problema aparece? E se ela não sabe a verdade naquele momento... como uma empresa de tecnologia não tem um CRM decente para que, tão logo descubra o problema, entre em contato com seus usuários queixosos?

E como uma empresa de tecnologia do porte de uma HP espera todo este tempo para solucionar uma incompatibilidade com o browser que é apenas líder mundial inconteste, com taxa de utilização de 85,81% (em janeiro/2007), segundo a OneStat?

Sou uma estúpida, definitivamente.

Obs.: Deni, você não quer ter um scanner no trabalho, pra digitalizar documentos quando necessário?

Imagino que as rodas tenham quebrado e o "veículo" abandonado pelo proprietário. Ok... mas ninguém retirar o treco dali é dose.

E pra desespero da mãe dele enviou o vídeo abaixo: