Sou notória resmungona mas tento reconhecer bons serviços. Passaporte vencido, entrei no site da Polícia Federal para abrir o processo de emissão de um novo. Eis que não apenas preenchi os formulários e imprimi boleto, foi-me também concedido o conforto do agendamento da entrega da documentação na sede da PF, que para melhorar ainda mais o quadro, mudou-se recentemente para menos de 2 km da minha casa. Os formulários pediam para que eu chegasse 15 minutos antes do horário agendado, 14h30min. Desta forma, às 14 horas de hoje saí de casa. Ao chegar na PF às 14h5min, fui imediatamente encaminhada para uma sala na qual equipamentos moderninhos digitalizaram minha assinatura, dedinhos e rosto. 10 minutos, no máximo, estava liberada. Mal entrei em casa e Cândida olhou para mim com espanto: "já"? Não eram ainda 14h30min. O documento, revela o protocolo, estará pronto no dia 4 de dezembro. E diante do que vi não tenho qualquer motivo para duvidar.
Resmungona sim…
injusta, jamais. Impressionante como alguns serviços públicos melhoraram no Brasil.
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